Kérastase s'est fixé pour objectif d'offrir une expérience d'achat personnalisée en recommandant des produits adaptés aux besoins et aux préférences capillaires spécifiques de chaque visiteur.

La marque a tiré parti du comportement de navigation, des résultats des diagnostics capillaires et de l'historique des achats pour afficher de manière dynamique les produits les plus pertinents sur des pages clés telles que le shampooing, l'huile et le sérum et le traitement. En combinant une personnalisation avancée avec des tests A/B, Kérastase a continuellement optimisé ses performances, amélioré la pertinence de ses produits et maximisé les opportunités de conversion sur son site Web.